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苹果粉的悲哀,苹果保密工作为何越做越差?

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发表于 2014-9-8 23:52:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
苹果粉的悲哀,苹果保密工作为何越做越差?
苹果最新一代iPhone产品将于9月10日凌晨发布,各方关于新品的猜想和曝光愈演愈烈。近日,微博用户“瑞记”陆续曝光了一组疑似iPhone 6的真机照片,包括正面、背面、侧面图片,以及与iPhone5s的对比图,甚至还上传了一段真机上手视频,详细程度着实让人大吃一惊。
曾几何时,苹果的保密工作一直为外界津津乐道。发布一款新产品就好像上映悬疑大片,苹果能一直把悬念保留到最后,使得新产品能够吸引到足够的目光。
但自从库克接替乔布斯,成为苹果掌门人以来,苹果的保密工作似乎越做越差了。尤其是在新产品发布前夕,各种谍照、爆料满天飞,就连林志颖这样的娱乐圈人物似乎也能掌握到苹果的核心机密信息。
苹果放弃了保密文化吗?
答案应该是否定的。
《乔纳森·艾维:苹果伟大产品背后的天才》一书的作者利安德·卡尼对于苹果的保密文化算得上是了如指掌。卡尼称,为了防止新产品信息泄密,苹果总是想方设法地将新产品的信息限制在尽可能少的员工之间。
在该书中题为《铁幕》的章节里,卡尼浓墨重彩地描述了苹果保守产品机密的做法。下面这段话对此进行了极为生动的描述:
“一名以前在苹果工作的工程师,曾与乔纳森领导的产品设计团队有过密切的合作。他说,苹果的保密工作做到了令人精疲力竭的地步。我们经常会被威胁,如果泄露任何蛛丝马迹,我们就会丢掉工作。尽管我在苹果工作多年,但是我的邻居并不知道我具体在里面做什么。苹果的保密工作让人感觉压力山大,就像被别人用枪顶着脑门一样,你一出错,就可能会挨一枪子。”
从这一点我们就能够看出,苹果的保密文化是多么的恐怖,而进入到了库克时代,苹果依旧采取了很多措施去强化保密制度。
2013年11月,苹果高层向员工发送了一份电子邮件,主要是敦促员工重审苹果制定的《商业行为准则》,目的是防止苹果产品在发布之前严重外泄的现象再次发生;今年5月,一名叫桑尼·迪克森的消息人士在Twitter上发布推文称,苹果公司正在与中国政府相关机构合作打击iPhone 6泄密者。
由此可以看出,库克时代的苹果,保密制度并没有消失。
为何苹果现在的信息越来越容易泄漏?
主要由两点原因造成:
1、供应链越来越庞大
关注苹果动态的分析师霍拉斯·德迪称:“苹果并非更容易泄密。如果你想知道苹果产品泄密情况,就会发现泄密主要祸起供应链。苹果拥有大量的供应链。”
苹果的供应链非常庞大,该公司与全球200多家供应商签署了合作协议,并由大量的供应链负责采购原料以及生产和组装苹果产品等相关事宜。不过,这些合作供应商似乎对苹果并不虔诚。
目前,涉及苹果公司产品生产外包的人数已超过100万人,而苹果不可能捂上所有人的眼睛、耳朵以及嘴。
供应链管理专家指出,参与设计和生产消费者设备的人越来越多了,规模巨大。“你每天给员工支付数美元薪水,但这并不能保证他们会滴水不漏不将产品泄露出去。”波士顿咨询集团合伙人兼供应链研究总监皮雷·梅西埃表示。
2、社交媒体的兴起
当然,随着Facebook、Twitter等社交网络以及自媒体的兴起,人人都可以成为爆料者,信息的畅达让保守秘密不再像从前那么容易。
“泄露产品变得很容易了,因为你的手机可以拍照。”梅西埃指出,“工人几秒钟内就能拍好照片并将它们上传至网上。即使他们的拍照行为被发现,抓到他们的时候也已经为时已晚了。”
市场研究公司IHS iSuppli分析师托马斯•丁格斯分析称,人们对消费者电子产品的浓厚兴趣也促使各大网站密切跟踪新产品的每一个细节。
苹果能做些什么?
供应链专家表示,对于像苹果这样的设备厂商,避免产品信息外泄的一种途径是设立自己的工厂。但相比依赖于提供专业零部件的供应商和代工商组成的网络,那一种方法的成本要高昂得多。
亚利桑那州立大学W. P. Carey商学院供应链管理教授约瑟夫•卡特指出,在控制产品信息流动方面苹果能够做的并不多。逐家起诉发布谍照的公司组织需要耗费很长的时间以及大量的人力物力。卡特还称,即便真的走出了这一步,也难以阻止闹情绪的员工给新产品拍照。
从以上可以看出,给供应链厂商施加保密压力,似乎是苹果现在能做的事情。
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